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家居産品在線銷售占比低,網購家居未成主流

發布時間:2018-05-15 閱讀次數:  “新零售”是企業以互聯網爲依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生産、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

 

 線上線下和物流結合在一起,才會産生新零售。2016年10月的阿裏雲棲大會上,阿裏巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”

 

以“家居新零售”來實例說明。盡管家居電商規模已經十分可觀,可家居在線銷售占比卻依然很低。有數據顯示,2016年中國家居家裝市場市場規模在4萬億左右,其中家具制造業規模在9000億水平,利潤總額規模在570億左右,其中,互聯網電商占比雖然保持著穩定的增長(約2.5%/年),但只占到總規模的10%。

 

網上購買家居未成主流,主要因爲有這幾個:

 

1、家居是重體驗型産品,而網上購物並不能做到所見即所得。在家裏擺放大小是否合適,不同商品搭配效果如何,單個産品材質觀感如何……都需要看到實物才清楚。

 

2、在線家居品質普遍較低。中國消費者越來越重視品質而非價格,買高端家居往往會到線下去,因爲許多人已經形成了電商低價低質的刻板印象。

 

3、家居電商服務跟不上。家居對于物流和安裝環節要求較高,這兩個環節往往會給家居電商買家帶來更大的不方便。從網上購買家居産品,經常會遇到不能送貨上門或者沒有安裝服務等尴尬場景,而到傳統賣場購買家具,談完價格後,對方直接提供一條龍服務,真正做到後顧無憂。

 

當家居遇到新零售,未來會發生什麽

 

新零售並不是一個孤立的概念,馬雲在一年期提出“新零售”時還同時提出了新技術、新制造、新金融和新能源。

 

新技術的應用。互聯網之後,AI、AR、VR諸多新技術可謂層出不窮,這些新技術都將改變家居電商。通過AR/VR技術可以讓用戶在體驗環節提前了解到家居布放到房屋後的效果;通過大數據分析進行備貨、選品就能降低成本;物聯網技術最經典的應用場景則是智能家居……

 

新制造的應用。讓高成本降下來,不是靠降低品質和讓服務縮水,而是憑借智能制造。比如機器人造家具,應用機器人分揀、自動倉促、智能物流等技術實現了高效率生産;再比如通過大數據技術預測市場需求再進行智能供應鏈備貨,進而大幅降低庫存,同時更好地滿足用戶的個性化需求。

 

當家居遇到新零售,新技術、新制造的應用會讓家居新零售改變家居行業的遊戲規則,最終有望讓家居電商成爲主流。

 


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